Paula Shepherd es vicepresidenta sénior y directora de operaciones de Banner Plans and Networks, que presta servicios a más de un millón de personas en seis estados. Con 25 años de experiencia en Banner de liderazgo en el sector de la cobertura sanitaria, Shepherd tiene la misión de impulsar la transformación de la prestación de servicios de salud mediante la integración de los seguros con la atención médica coordinada. Anteriormente, ocupó el cargo de vicepresidenta ejecutiva de operaciones y tecnología de planes de salud en la prestigiosa aseguradora Blue Cross, que presta servicios a 1,9 millones de personas en Luisiana.
Shepherd desempeñó funciones de creciente responsabilidad en Blue Cross, incluyendo las de asesor jurídico sénior y responsable de la resolución de conflictos corporativos. Shepherd obtuvo una licenciatura en inglés de la Southern University en Baton Rouge, una maestría en administración de empresas de la Universidad de Phoenix y un doctorado en derecho del Centro de Derecho de la Southern University.