Siempre que hable con su doctor, querrá que la conversación sea cómoda y directa. Pero a medida que envejece, sus visitas médicas pueden empezar a sentirse apresuradas o confusas. Quizás no sepa cómo plantear sus inquietudes o sienta que su doctor no lo escucha.
Mereces ser escuchado, comprendido y apoyado a cualquier edad y en cada etapa de tu camino hacia la salud. Una buena comunicación ayuda a tu doctor a comprender tus objetivos, prioridades y lo que necesitas para mantenerte activo e independiente.
Por qué la comunicación sobre salud se vuelve más difícil con la edad
Si las visitas con su médico le resultan más difíciles ahora que antes, existen razones reales para ello. La Doctor.April Ehrlich , especialista en medicina geriátrica de Banner - University Medicine, afirmó que, como persona mayor, es más probable que una persona joven tenga que lidiar con:
- Varias condiciones de salud: Es posible que tenga diferentes inquietudes que necesite abordar.
- Listas de medicamentos largas: Probablemente esté tomando varios medicamentos diferentes.
- Citas cortas: Las visitas se han ido acortando con el paso de los años.
- Cambios en la audición o la visión: Puede resultarle más difícil comprender a su proveedor o leer folletos y mensajes impresos en su portal de salud.
- Cambios en la memoria: Esto puede hacer que sea más difícil recordar términos médicos desconocidos y otra información.
- Cambios de movilidad: Es posible que tenga problemas para llegar al teléfono a tiempo para responder llamadas de programación o del médico.
- Desafíos tecnológicos: Es posible que tenga dificultades con tecnologías que cambian rápidamente.
- Desafíos financieros: si tiene un ingreso fijo ajustado, es posible que no tenga acceso a un teléfono o a Internet.
No dude en contarle a su doctor cualquier dificultad que tenga. Esto le ayudará a atenderle mejor. Con las herramientas adecuadas, podrá colaborar con su doctor con mayor confianza.
Preparándose para su cita
Un poco de preparación puede ayudar a que su visita transcurra sin problemas y se sienta menos ansioso y más seguro.
“Use un calendario para registrar las fechas, horas y el propósito de cada visita. Si usa un teléfono inteligente, programe recordatorios de citas para el día anterior y para esa misma mañana”, sugirió el Dr. Ehrlich.
Recomienda usar un diario o carpeta para organizar toda su información médica, especialmente si consulta a diferentes especialistas. Incluya:
- Los nombres de todos sus médicos
- Sus medicamentos, suplementos y vitaminas y por qué los toma
- Registros de presión sangre , azúcar en sangre u otros elementos médicos que usted rastrea
- Próximas citas
Antes de su cita:
- Anote cualquier síntoma nuevo y qué lo mejora o lo empeora.
- Observe cómo los síntomas afectan su día y si causan problemas para caminar, dormir o la memoria.
- Enumera tus tres principales preocupaciones para no olvidarlas.
- Piense en sus objetivos, como mantenerse independiente, aliviar el dolor o mejorar la fuerza.
“Si organizar los materiales le resulta abrumador, pídale a un cuidador que le ayude a organizar las cosas”, dijo el Dr. Ehrlich.
Hablar claramente sobre sus síntomas
Su doctor le comprende mejor cuando describe los síntomas de forma sencilla y específica. No minimice sus síntomas.
Intenta explicarlo:
- Cuando empezó el síntoma
- ¿Con qué frecuencia sucede?
- Lo que se siente
- ¿Qué lo ayuda o lo empeora?
- Cómo afecta a tus rutinas diarias
Consejos para comunicarse durante la visita
Sus preguntas e inquietudes son importantes. Guíe la conversación con algunas estrategias sencillas:
- Dé ejemplos claros, como: “Me siento inestable cuando me levanto de la cama”.
- Pídale a su doctor que escriba sus recomendaciones si tiene problemas de memoria.
- Pídales que repitan la información, hablen más despacio, utilicen un tono de voz más bajo o proporcionen instrucciones impresas si tiene problemas para oír.
- Solicite materiales en letra grande si tiene problemas de visión.
- Utilice un enfoque de “enseñanza recíproca”: “Déjame repetir esto para asegurarme de que lo entiendo…”
- Si el inglés no es su idioma principal, solicite un intérprete incluso si habla algo de inglés.
"Si tiene dificultades para recordar las recomendaciones del médico, lleve a la visita a un acompañante, una persona de confianza que pueda ayudarlo con su atención médica", dijo el Dr. Ehrlich.
Preguntas que pueden hacer las personas mayores
Hacer las preguntas correctas le dará una visión más clara de su atención. Considere preguntar:
- ¿Qué exámenes preventivos o vacunas necesito?
- ¿Aún necesito todos mis especialistas?
- ¿Cómo puedo mantener fuerte mi memoria y movilidad?
Para tratamientos, preguntar:
- ¿Cuáles son los riesgos y beneficios a mi edad?
- ¿Existen opciones de tratamiento más sencillas o seguras?
- ¿Cómo afectará esto mi independencia o rutina?
- ¿A qué síntomas debo prestar atención?
- ¿Cuando debo regresar?
“Confirme que todas sus preguntas hayan sido respondidas antes de salir de la cita”, dijo el Dr. Ehrlich.
Hablando sobre la seguridad de sus medicamentos
Es posible que tome varios medicamentos, lo que puede aumentar la probabilidad de efectos secundarios. En su consulta, pregunte:
- ¿Para qué sirve este medicamento?
- ¿Podría alguno de mis medicamentos interactuar con otros?
- ¿Mi medicamento aumentará mi riesgo de sufrir caídas o me hará sentir somnoliento o confundido?
- ¿Aún necesito tomar todos mis medicamentos?
Navegando por las nuevas tecnologías en el cuidado de la salud
Muchos sistemas de salud ahora dependen de herramientas digitales como portales para pacientes, programación de citas en línea y mensajes electrónicos. Este cambio puede resultar frustrante o abrumador. Quizás prefiera hablar con alguien directamente o le resulte difícil navegar por los sistemas en línea.
Consejos útiles:
- Pídale al personal que le ayude a configurar su portal para pacientes.
- Traiga su teléfono o tableta a su cita para que puedan mostrarle cómo usarlo.
- Solicita resúmenes impresos, no sólo digitales.
- Utilice pantallas o lectores más grandes si tiene problemas de visión.
- Pregunte si hay una enfermera directa o una línea de clasificación a la que pueda llamar.
- Involucre a un cuidador o un miembro familiar si eso facilita las cosas.
- Configure notificaciones para saber cuándo hay nuevos mensajes o resultados de pruebas disponibles.
- Cambie el idioma del portal al que prefiera.
- Dígale a su doctor o clínica si la tecnología es una barrera para usted.
Después de la cita
Una vez que estés en casa:
- Revisar el resumen de su visita
- Realice un seguimiento de cualquier síntoma o efecto secundario nuevo
- Realizar seguimiento con pruebas, derivaciones o nuevos medicamentos.
- Llama o envía un mensaje a tu doctor si algo no está claro.
Defenderse a sí mismo a lo largo del tiempo
Si cree que alguna inquietud no se abordó por completo, puede decirlo. Puede decir:
- “Todavía tengo preocupaciones sobre mi equilibrio/dolor/memoria”.
- “¿Podemos hablar más sobre esto en mi próxima visita?”
- “Creo que podría necesitar una segunda opinión”.
Si regularmente siente que no lo escuchan, es posible que desee cambiar a un nuevo proveedor.
Hablando sobre cuidados y preferencias futuras
A medida que envejecemos, resulta útil hablar de lo que más nos importa :
- Tus objetivos de independencia
- Cómo desea recibir atención
- Directivas anticipadas y poderes notariales
Documentar estas opciones ayuda a orientar la atención futura.
Cómo Banner Health apoya a las personas mayores
En Banner Health, nuestros especialistas en atención primaria y geriatría comprenden sus necesidades. Ya sea que prefiera consultas presenciales o virtuales, nuestro equipo compasivo está aquí para escucharle y ayudarle a alcanzar sus objetivos de salud.
Si desea un proveedor que lo escuche y comprenda sus necesidades, programe una cita con un proveedor de Banner Health hoy mismo.
