¿Te sientes estresado, abrumado o ansioso en el trabajo o en casa? El trabajo, la familia y las responsabilidades diarias se acumulan rápidamente. Hay días en que sientes que tienes que lidiar con demasiadas cosas a la vez: plazos en el trabajo, retos personales en casa o preocupaciones que te quitan el sueño. Cuando el estrés se acumula, puede afectar tu forma de pensar, sentir y funcionar. Ahí es donde un programa de asistencia al empleado (PAE) puede ayudarte.
Mucha gente desconoce que su lugar de trabajo ofrece un PAE. Otros piensan que solo es para una crisis importante. En realidad, los PAE están diseñados para ayudar con el estrés diario y los desafíos de la vida antes de que se conviertan en algo más grave.
Hablamos con Jennifer Griffin, MBA, SPHR, directora de bienestar en Banner Health y experimentada especialista en recursos humanos, sobre cómo funcionan los EAP y por qué son útiles.
¿Qué es un programa de asistencia al empleado?
Un EAP es un beneficio laboral que tu empleador ofrece para apoyar tu bienestar. Te brinda un espacio seguro para recibir ayuda con desafíos personales, estrés o problemas que puedan afectarte en el trabajo o en casa.
“Un programa de asistencia al empleado sirve como un punto de partida accesible para abordar problemas personales que puedan afectar su bienestar o desempeño laboral”, afirmó Griffin.
Si bien su empleador proporciona el programa, profesionales externos capacitados brindan los servicios.
¿Qué incluye un EAP?
Mucha gente piensa que los EAP solo ofrecen asesoramiento, pero ofrecen mucho más. También pueden ofrecer:
- Derivaciones para terapia continua o psiquiatría
- Orientación legal o financiera
- Apoyo por consumo de sustancias
- Coaching de vida
- Protección contra el robo de identidad
- Recursos para conciliar la vida laboral y personal, como cuidado de niños, cuidado de personas mayores, ayuda para la adopción, apoyo para necesidades especiales, cuidado de mascotas u orientación sobre vivienda.
¿Quién puede beneficiarse de un PAE?
Cualquier persona que se enfrente a estrés personal, profesional o familiar puede beneficiarse de un PAE. Y los beneficios suelen extenderse más allá del empleado.
“Los beneficios del EAP suelen extenderse más allá del empleado e incluir a sus familiares directos y otras personas que viven en su hogar, lo que lo convierte en un recurso valioso para toda la familia”, dijo Griffin. “Este programa es un recurso integral que los apoya a usted y a sus seres queridos”.
Beneficios de utilizar un EAP
Es confidencial
“Las sesiones del EAP son estrictamente confidenciales”, dijo Griffin. “La información que usted comparte no se comparte con su empleador”.
Esta privacidad le ayuda a sentirse seguro sin preocuparse por juicios o consecuencias en el lugar de trabajo.
Es de fácil acceso
No tiene que preocuparse por el costo ni las listas de espera. La mayoría de los EAP ofrecen un número fijo de sesiones de asesoramiento al año para cada problema.
“Por ejemplo, si busca apoyo para un desafío en sus relaciones personales y luego necesita ayuda con el estrés financiero, tendrá sesiones adicionales disponibles para el segundo problema”, dijo Griffin.
Es flexible
El apoyo del PAE se puede utilizar de diferentes maneras y no se limita a la asesoría presencial. Las opciones suelen incluir:
- Sesiones virtuales o telefónicas
- Seminarios web a pedido y herramientas autoguiadas
- Talleres sobre temas como mindfulness, resiliencia o gestión del estrés.
Esta flexibilidad hace que sea más fácil adaptar el apoyo a su vida ocupada.
Limitaciones a tener en cuenta
Los EAP son útiles, pero no están pensados para brindar apoyo a largo plazo.
“El número de sesiones de terapia suele tener un límite por problema al año, lo cual podría no ser suficiente si se requiere una intervención terapéutica a largo plazo ”, dijo Griffin. “Estos programas están diseñados como un punto de partida”.
Si necesita atención continua, un EAP puede conectarlo con los proveedores adecuados.
Cómo utilizar su EAP
Usar un programa de asistencia al empleado suele ser sencillo y directo. La mayoría de los empleadores proporcionan información al comenzar un trabajo, pero también puedes consultar con tu departamento de recursos humanos en cualquier momento.
Los pasos normalmente incluyen:
- Busque un contacto del EAP: puede ser un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o un portal en línea.
- Contacta con un asesor: En tu primera sesión o llamada, hablarás sobre tu situación y el apoyo que buscas. El coordinador te explicará los servicios disponibles.
- Programe sesiones o acceda a recursos: Las sesiones de asesoramiento suelen reservarse rápidamente, a veces en uno o dos días. Las sesiones de asesoramiento a corto plazo suelen durar de tres a seis semanas, aunque la duración exacta varía.
“Si tiene alguna necesidad urgente o se encuentra ante una crisis, el asesor le ayudará a conectarse con un consejero de inmediato para que reciba apoyo en el momento”, afirmó Griffin.
Consejos para aprovechar al máximo su EAP
Para obtener el máximo beneficio de un EAP:
- Sea honesto: Comparta sus inquietudes abiertamente con el consejero. No tiene por qué guardarse nada. Recuerde que lo que diga será confidencial.
- Seguir adelante: asistir a las sesiones y probar las estrategias de afrontamiento sugeridas.
- Utilice recursos más allá del asesoramiento: muchos EAP ofrecen seminarios web, artículos o programas de autoayuda.
- Considere el apoyo familiar: si su empleador lo permite, involucre a los miembros de la familia para fortalecer su sistema de apoyo.
Señales de que podrías necesitar apoyo adicional
Un EAP puede ayudar si nota:
- Estrés, ansiedad o tristeza continuos
- Dificultad para dormir o cambios en el apetito
- Sentirse abrumado o incapaz de concentrarse en el trabajo
- Conflictos con compañeros de trabajo, amigos o familiares
- Perder interés en cosas que solías disfrutar
Incluso los síntomas leves merecen ser abordados. Un terapeuta puede ayudarte a comprender lo que sientes y a desarrollar estrategias de afrontamiento.
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Llevar
Los programas de asistencia al empleado son más que un simple beneficio laboral. También son una valiosa herramienta que apoya tu salud mental y bienestar general. Ofrecen ayuda gratuita y confidencial para el estrés, las relaciones, las preocupaciones financieras y más.
Si se siente abrumado o no sabe por dónde empezar, contacte con su EAP. Para recibir apoyo de salud mental a largo plazo, contacte con Banner Behavioral Health . Estamos aquí para ayudarle a crear un plan que fomente su bienestar en el trabajo y en casa.
