Valoramos la cultura de los miembros y las comunidades a las que servimos. Entendemos que existen diversos estilos de vida y orígenes étnicos. Sabemos que su salud se ve afectada por sus creencias, cultura y valores.
Para nosotros es importante que usted goce de buena salud y mantenga una buena relación con sus proveedores de atención médica. Si cree que hay algún problema, por favor, háganoslo saber. Le ayudaremos a buscar un proveedor que comprenda mejor sus necesidades personales y culturales.
Banner – University Family Care/ACC (B – UFC/ACC) ofrece servicios de interpretación de idiomas y ayudas y servicios auxiliares a sus miembros sin costo alguno. Por favor, infórmenos si hemos pasado por alto algún aspecto importante para usted. Intentaremos ayudarle, incluyendo la programación de citas con servicios de lenguaje de señas.
B – UFC/ACC ofrece servicios de interpretación de idiomas sin costo para sus miembros. Si no puede comunicarse con su proveedor debido a una barrera idiomática, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente. Podemos coordinar la asistencia de un intérprete telefónico durante su cita.
Podemos enviarle materiales impresos en formatos alternativos sin costo alguno. Si necesita alguno de nuestros documentos en otro idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente .
Avísenos si necesita ayuda con dispositivos y servicios auxiliares. Estos dispositivos se le proporcionan sin costo alguno. Estos dispositivos pueden incluir lectores de pantalla, grabaciones de audio y materiales en braille o letra grande.
Portal para miembros