Valoramos la cultura de nuestros miembros y las comunidades a las que servimos. Entendemos que existen diferentes estilos de vida y orígenes étnicos. Sabemos que su salud se ve afectada por sus creencias, cultura y valores.
Para nosotros es importante que mantenga una buena salud y una buena relación con sus profesionales de la salud. Si cree que hay algún problema, infórmenos. Le ayudaremos a buscar un proveedor que comprenda mejor sus necesidades personales y culturales.
Podemos enviarle materiales impresos en formatos alternativos sin costo alguno. Si necesita alguno de nuestros documentos en otro idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente .
Háganos saber si necesita ayuda con dispositivos y servicios auxiliares. Estos dispositivos pueden incluir lectores de pantalla, grabaciones de audio y materiales en braille o letra grande. Estos dispositivos pueden ayudarle a comunicarse mejor. Los dispositivos y servicios auxiliares se le proporcionan sin costo alguno.
Banner – University Family Care/ACC (B – UFC/ACC) ofrece servicios de interpretación de idiomas y ayudas y servicios auxiliares a sus miembros sin costo alguno. Por favor, infórmenos si hemos pasado por alto algún aspecto importante para usted. Intentaremos ayudarle, incluyendo la programación de citas con servicios de lenguaje de señas.
B – UFC/ACC ofrece servicios de interpretación de idiomas sin costo para sus miembros. Si no puede comunicarse con su proveedor debido a una barrera lingüística, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente. Podemos coordinar la asistencia de un intérprete telefónico durante su cita.
Podemos enviarle materiales impresos en formatos alternativos sin costo alguno. Si necesita alguno de nuestros documentos en otro idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente .
Infórmenos si necesita ayuda con dispositivos y servicios auxiliares. Estos dispositivos se le proporcionan sin costo alguno. Estos dispositivos pueden incluir lectores de pantalla, grabaciones de audio y materiales en braille o letra grande.
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