Transporte

Emergencia

Tiene una emergencia médica cuando su vida, partes del cuerpo o funciones corporales están en riesgo. Esto puede causar daño o pérdida de alguna función a menos que reciba atención médica inmediata. En caso de emergencia, llame al 911. Un taxi no lo transportará a sala de emergencias.

Transporte no urgente médicamente necesario (NEMT)

AHCCCS cubre el NEMT hacia o desde el proveedor registrado de AHCCCS más cercano cuando un miembro no puede encontrar su propio transporte.

Para los servicios NEMT a partir del 1 de mayo de 2019, también solicitar lo siguiente:

Para los miembros que viven en los condados de Maricopa y Pima:

• Los servicios NEMT hacia y desde una farmacia solo están cubierto para viajes dentro de las 15 millas del lugar de recogida, excepto para viajes a (1) farmacias de preparación magistral o especializadas y (2) farmacias en instalaciones de MSIC o IHS/638.
• Las 15 millas se calculan desde el lugar de recogida hasta el lugar de entrega, para una sola dirección.
• Los viajes a farmacias de compuestos o de especialidades de más de 15 millas pueden estar cubierto si su plan de salud otorga autorización previa para el transporte.
• Los viajes a una farmacia en una instalación MSIC o IHS/638 pueden extenderse más de 15 millas sin obtener una autorización previa de su plan de salud.
• La distancia de 15 millas no solicitar a los miembros que no viven en el condado de Maricopa o Pima.

Si necesita transporte para una cita, pídale primero a un amigo, miembro o vecino. Si no puede conseguir transporte, podemos ayudarle.

Llame a nuestro Centro de Atención al Cliente y seleccione la opción de transporte. Llame al menos 72 horas antes de su cita. El transporte el mismo día puede no estar siempre disponible. Llame con por adelantado debido a la cantidad de vehículos de transporte en todos los condados.

Los fines de semana y días festivos, puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente para solicitar traslados en taxi a centros de atención de urgencias si está enfermo. Recuerde siempre marcar el 911 si se trata de una emergencia médica.

Silla de ruedas o camilla

Si necesita un vehículo con acceso para sillas de ruedas, infórmenos. Si necesita camilla, indíquelo al solicitarla.

Niños, acompañantes o escoltas

B – UFC/ACC permite transportar a un miembro y un pasajero adicional por vehículo. Se permite más de un pasajero si la persona es menor de edad, está bajo el cuidado y supervisión del miembro o tiene una condición médica. Si el miembro es un cuidador soltero con más de un niño menor a su cargo, B – UFC/ACC permite transportar a otros niños menores. No todos los taxis tienen capacidad para más de 3 pasajeros. Deberá proporcionar su propia silla de auto para cualquier niño que viaje con usted.

Programación del transporte

Si llama para solicitar transporte a una cita médica, esté preparado para decirle al representante lo siguiente:

• Su nombre, número de identificación de AHCCCS, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono (para fines de verificación)
• La fecha, hora y dirección de su visita médica.
• Si necesitas un viaje redondo
• Sus necesidades de viaje (silla de ruedas, camilla u otra)
• Cualquier necesidad especial (oxígeno, vías intravenosas, alguien que necesite viajar con usted, una silla de ruedas extra ancha o eléctrica, un vehículo alto, etc.)
• Los niños menores de 5 años necesitan un asiento para el automóvil.

Cancelación de viajes a sus citas

Si cancela su visita al doctor o al dentista, también deberá llamar a nuestro Centro de atención al cliente B – UFC/ACC para cancelar su viaje a su visita.