Información personal

Para proteger la información médica privada de nuestros miembros, necesitamos identificar que estamos hablando con el miembro correcto y lo hacemos verificando información como dirección, fecha de nacimiento y número de teléfono.

Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente para actualizar su dirección si su cambio de domicilio ocurre dentro del mismo condado. Si se ha mudado a otro condado o estado, debe realizar su cambio de dirección a través de su Oficina de Elegibilidad .

Comuníquese con el Centro de Atención al Cliente para autorizar a un amigo o miembro a acceder a la información de su cuenta hasta por un año. Nuestro Centro de Atención al Cliente necesitará la siguiente información de su contacto autorizado : nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección.

Puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente y un representante realizará un pedido de una nueva tarjeta para usted.

Comuníquese con el Centro de atención al cliente para informar que su tarjeta ha sido robada y podremos emitir una nueva tarjeta de identificación para reemplazar su tarjeta robada.

Llame a nuestro Centro de Atención al Cliente y un representante excluirá su nombre de las llamadas automatizadas. Asegúrese de informarles sobre todos los miembros de su familia que tienen nuestro plan.