Atención de emergencia y urgencia

Atención de urgencia y uso de sala de emergencias

¿Debe acudir a atención de urgencia o a la sala de emergencias?

Ejemplos de síntomas de atención de urgencia:

• Vómitos durante más de 6 horas (si es un niño pequeño, llame al médico de cabecera)
• Diarrea durante más de 6 horas (si es un niño pequeño, llame al médico de cabecera)
• Esguinces
• Quemaduras y erupciones leves
• Una reacción alérgica menor
• Gripe, dolor de garganta con fiebre, dolor de oído.

Un centro de atención de urgencias es un excelente lugar para recibir ayuda médica, ya que suelen tener un horario extendido, especialistas en problemas comunes y pueden atenderle rápidamente (normalmente en menos de una hora). Puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente y le ayudaremos a encontrar un centro de atención de urgencias en su zona. El servicio de contestador automático está disponible fuera del horario de atención.

Ejemplos de síntomas en una sala de emergencias :

• huesos rotos
• Dificultad extrema para respirar
• Desmayo
• Envenenamiento
• dolores en el pecho
• Sangrado incontrolado
• convulsiones

Si su vida corre peligro inmediato, llame al 911. Si necesita ver a un doctor de inmediato, contacte a su médico de cabecera para programar una cita. Si su doctor no puede atenderlo o el consultorio no está abierto, la atención de urgencias es una excelente opción.

Hazte estas preguntas

Si todavía no está seguro de si debe acudir a atención de urgencia o a la sala de emergencias, simplemente hágase estas preguntas:

• ¿Es esto algo que mi médico puede tratar en su consultorio?
  • Si es así, llame a su médico de cabecera para programar una cita o visite un centro de atención de urgencia si el consultorio de su médico de cabecera no está abierto.
  • Si no, vaya a sala de emergencias.
• ¿Es esto algo que, si no se trata pronto, podría poner en peligro mi vida o podría perder alguna parte del cuerpo?
  • Si es así, vaya a la sala de emergencias.
  • En caso contrario, llame a su médico de cabecera para programar una cita o visite un centro de atención de urgencia si el consultorio de su médico de cabecera no está abierto.

Qué hacer en caso de emergencia

• Las emergencias médicas son padecimientos repentinas, que representan situaciones de vida o muerte. Pueden causar discapacidad o la muerte si no se tratan lo antes posible. No se requiere autorización previa para la atención de emergencia.
• Si considera que su síntoma es una emergencia, llame al 911. Como miembro de Banner – University Family Care/ACC (B – UFC/ACC), tiene derecho a buscar servicio de emergencia en cualquier hospital u otra sala de emergencias (dentro o fuera de la red).
• Recuerde que siempre es muy importante informar al personal de Urgencias que es miembro B – UFC/ACC y mostrar su tarjeta de identificación de AHCCCS. Si no puede hacerlo, pídale a un miembro o amigo que lo notifique al personal de Urgencias en su en nombre de.

¿Qué sucede si necesita atención de emergencia fuera de nuestra área de servicio?

B – UFC/ACC cubre la atención de emergencia en su área de servicio. BUFC/ACC también cubre la atención de emergencia cuando se encuentra fuera de su condado o estado. Si necesita atención de emergencia, muestre su identificación de AHCCCS para que los doctores puedan notificarnos.