Por teléfono
Por correo
El número del Centro de Atención al Cliente le permite comunicarse con todos los departamentos de Banner - University Family Care/ALTCS (B - UFC/ALTCS). El personal del Centro de Atención al Cliente habla inglés y español. Están aquí para ayudarle a obtener la atención médica que necesita.
Si habla un idioma distinto al inglés o al español, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente. Le ayudarán a conseguir un intérprete para la llamada.
El Centro de Atención al Cliente cuenta con representantes disponibles para responder preguntas o ayudar en lo siguiente:
Puede utilizar la función de impresión del navegador para imprimir el contenido de las páginas web o documentos en un formato fácil de imprimir. También puede solicitar información impresa, incluidas páginas web y documentos disponibles en el sitio web de B - UFC/ALTCS, llamando al Centro de Atención al Cliente.
Disponible las 24 horas del día. Los 7 días de la semana. Los 365 días del año.
Encuentre líneas de ayuda en crisis adicionales disponibles por tipo y por condado.
Abierto las 24 horas, los siete días de la semana, sin costo alguno. Las enfermeras le ayudarán con lo siguiente:
Guarde el número de Nurse On Call en su teléfono para tener acceso inmediato a una enfermera.
*Nota: Este servicio no reemplaza los servicios que ofrece su proveedor de atención médica. Este servicio complementa la atención que recibe de su médico de primario (PCP).
Banner – University Family Care/ALTCS (B – UFC/ALTCS) ofrece servicios de interpretación de idiomas y ayudas y servicios auxiliares a sus miembros sin costo alguno. Por favor, infórmenos si hemos pasado por alto algún aspecto importante para usted. Intentaremos ayudarle, incluyendo la programación de citas con servicios de lenguaje de señas.
B – UFC/ALTCS ofrece servicios de interpretación de idiomas sin costo para sus miembros. Si no puede comunicarse con su proveedor debido a una barrera idiomática, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente . Podemos coordinar la asistencia de un intérprete telefónico durante su cita.
Podemos enviarle materiales impresos en formatos alternativos sin costo alguno. Si necesita alguno de nuestros documentos en otro idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente .
Infórmenos si necesita ayuda con dispositivos y servicios auxiliares. Estos dispositivos se le proporcionan sin costo alguno. Estos dispositivos pueden incluir lectores de pantalla, grabaciones de audio y materiales en braille o letra grande.
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