Valoramos la cultura de los miembros y las comunidades a las que servimos. Entendemos que existen diversos estilos de vida y orígenes étnicos. Sabemos que su salud se ve afectada por sus creencias, cultura y valores.
Para nosotros es importante que usted goce de buena salud y mantenga una buena relación con sus proveedores de atención médica. Si cree que hay algún problema, por favor, háganoslo saber. Le ayudaremos a buscar un proveedor que comprenda mejor sus necesidades personales y culturales.
Banner - University Family Care/ALTCS (B - UFC/ALTCS) ofrece servicios de interpretación de idiomas y ayudas y servicios auxiliares a sus miembros sin costo alguno. Si hemos omitido algo importante para usted, por favor, háganoslo saber. Haremos todo lo posible por ayudarle, incluyendo la programación de citas con servicios de lenguaje de señas.
B - UFC/ALTCS ofrece servicios de interpretación de idiomas sin costo para sus miembros. Si tiene dificultades para comunicarse con su proveedor debido a una barrera idiomática, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente . Podemos coordinar la asistencia de un intérprete telefónico durante su cita.
Podemos enviarle materiales impresos en formatos alternativos sin costo alguno. Si necesita alguno de nuestros documentos en otro idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente .
Si necesita ayuda o servicios auxiliares, háganoslo saber. Estos servicios se le proporcionarán sin costo alguno e incluyen lectores de pantalla, grabaciones de audio y materiales en braille o letra grande.
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