Algunos de los residentes más vulnerables del área de Tucson están recibiendo la ayuda que necesitan para recuperarse gracias a un programa comunitario pionero, respaldado por el plan Medicaid sin fines de lucro de Banner Health.
Banner – University Family Care (B – UFC), en colaboración con Avant Recovery y Marana Health, lanzó un enfoque novedoso y holístico para la atención y la recuperación de personas que luchan contra problemas de Salud Mental, uso indebido de sustancias y falta de vivienda.
El modelo integrado aúna vivienda transitoria y apoyo de empleo, cuidado dental, atención de salud comportamental y apoyo completo para la recuperación comunitaria, incluyendo apoyo entre pares y mentoría. Esta colaboración busca facilitar la transición de las personas desde la hospitalización psiquiátrica, el tratamiento residencial, la inestabilidad de la vivienda y el sistema judicial hacia la atención y la integración comunitaria.
“Esta alianza representa el futuro de la atención integral, una que reconoce que no se puede tratar la salud de una persona de forma aislada de sus necesidades de vivienda, empleo y apoyo social”, afirma Sarah Spiekermeier, directora ejecutiva de Medicaid for B – UFC.
“Al reunir estos servicios bajo un modelo coordinado, no solo tratamos los síntomas, sino que ayudamos a las personas a reconstruir sus vidas y a convertirse en miembros activos de nuestra comunidad”, afirma Sarah. “Este es precisamente el tipo de enfoque innovador y centrado en la comunidad que nuestra misión como organización sin fines de lucro nos permite implementar”.
Al impulsar esta iniciativa, B – UFC dio un paso sin precedentes en el sistema Medicaid de Arizona, afirma Aaron Avery, fundador de Avant Recovery, cuyo objetivo es cerrar las brechas en los servicios que conectan la recuperación con la comunidad.
“El modelo integrado representa una de las vías de bienestar comunitario de Medicaid más innovadoras del país”, afirma Aaron.
Últimas subvenciones concedidas
Las subvenciones del Programa de Reinversión Comunitaria de Banner de este año ayudan a consolidar la iniciativa:
Según Colleen McGregor, administradora de La Oficina de Asuntos Individuales y Familiares de B – UFC, las subvenciones apoyan un modelo de atención denominado Organización Comunitaria de Recuperación. Banner se asoció por primera vez con Avant en 2019 para impulsar este modelo de bienestar integral.
El modelo de recuperación integra el apoyo entre pares directamente en la atención médica, agiliza la prestación de servicios, reduce los costos y proporciona a los miembros habilidades, estructura y apoyo para una vida independiente a largo plazo.
“Vi el valor de lo que Aaron estaba haciendo en Tucson. No se hace en ningún otro lugar de Arizona ni del país. Sin duda, tenemos una joya”, dice Colleen.
“Se trata de un nuevo tipo de proveedor, de la integración y del modelo de atención”, afirma Colleen. “Estamos intentando que esto crezca a nivel nacional demostrando una ventaja competitiva, contención de costes, innovación e impacto social relacionado con la salud”.
Fomentar una vida mejor y más saludable
El programa está diseñado para mejorar los resultados en materia de salud física y conductual, reducir las visitas evitables a urgencias, facilitar la transición de los miembros a una vida independiente y mejorar su calidad de vida.
Según Aaron, decenas de miembros ya han tomado la iniciativa para mejorar sus vidas, dejar de depender de Medicaid (el Sistema de Contención de Costos de Atención Médica de Arizona) y convertirse en miembros productivos de sus familias y de la comunidad.
El programa de odontología restaurativa, por ejemplo, ha ayudado a los miembros a reintegrarse en la comunidad mejorando su preparación para el empleo, su autoestima, su participación en la comunidad y su salud en general.
Joshua Carzoli, director ejecutivo de Marana Health, afirma que brindar todos los servicios de atención médica necesarios en un solo lugar es fundamental para las poblaciones vulnerables. Marana es el centro de salud comunitario con más años de servicio en Arizona.
“Brindar apoyo a los miembros de Avant para que se conviertan en pacientes y accedan a una atención integral y coordinada en múltiples ubicaciones y servicios dentro de nuestro sistema de centros de salud es fundamental, ya que la atención para esta población suele estar fragmentada y existen muchas deficiencias”, afirma Joshua.
“Gracias a la subvención de Banner, el programa ‘Arregla tus dientes, arregla tu vida’ ha sido extraordinario para nuestros miembros. Además, para nuestro personal ha sido una gran satisfacción ayudar a las personas a encaminarse por el buen camino. Queremos apoyar a las personas en su proceso de recuperación brindándoles acceso a la atención médica, que es fundamental”, afirma.
“Se trata de tender puentes donde la gente se queda atrás”, dice Aaron. “En la recuperación, todo el mundo te dice lo que no debes hacer. No te enseñan a encontrarte a ti mismo ni a crecer en la vida. Esa es nuestra misión”.
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