Quejas y apelaciones

Si tiene alguna inquietud sobre su atención médica, sus proveedores de atención médica o si desea presentar una queja sobre Banner Medicare Advantage, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente. Si necesita ayuda para presentar su queja o apelación, un representante de Atención al Cliente puede ayudarle.

• Banner Medicare Advantage Prime HMO
  844-549-1857, los usuarios de TTY deben marcar 711. Nuestro Horas de Oficina es de 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana.
• Banner Medicare Advantage Dual HMO D-SNP
  877-874-3930, los usuarios de TTY deben marcar 711. Nuestro Horas de Oficina es de 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana.

También puede presentar una apelación o queja por escrito a la dirección que figura a continuación.

Banner Medicare Advantage
Atención: Departamento de Quejas y Apelaciones
5255 E Williams Circle, Ste 2050, Tucson, AZ 85711
Fax: 866-873-0029
Correo electrónico: [email protected]