Sus derechos
Banner Medicare Advantage debe respetar sus derechos como miembro del plan.
- Debemos proporcionar información de una manera que funcione para usted (en idiomas distintos del inglés, en braille, en letra grande u otros formatos alternativos, etc.).
- Debemos tratarle con justicia y respeto en todo momento.
- Debemos asegurarnos de que usted tenga acceso oportuno a sus servicios y medicamentos cubierto .
- Debemos proteger la privacidad de su información médica personal.
- Debemos brindarle información sobre el plan, su red de proveedores y sus servicios cubierto .
- Debemos apoyar su derecho a tomar decisiones sobre su atención.
- Usted tiene derecho a presentar quejas y solicitarnos que reconsideremos las decisiones que hemos tomado.
Sus responsabilidades
- Familiarícese con los servicios cubierto y las reglas que debe seguir para cubierto .
- Si tiene alguna otra cobertura de seguro de salud o cobertura de medicamentos recetados además de nuestro plan, debe informarnos.
- Informe a su doctor y a otros proveedores de atención médica que está inscrito en nuestro plan.
- Ayude a sus doctores y otros proveedores a ayudarlo brindándoles información, haciéndoles preguntas y haciendo un seguimiento de su atención.
- Infórmenos si se muda, ya que esto puede afectar sus beneficios y cobertura.
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