El 21 de febrero de 2024, Banner Plans & Networks recibió una aviso de que nuestro proveedor, Change Healthcare, estaba experimentando una interrupción en la red, lo que afectaba ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales. Los servicios de CHC han estado fuera de servicio desde finales del 20 de febrero de 2024.
Los siguientes planes se ven afectados actualmente:
Seguiremos ofreciendo actualizaciones y recursos importantes relacionado con la interrupción del servicio de Change Healthcare. Mientras tanto, puede consultar las siguientes fuentes para obtener información actualizada.
Banner Health reemplazará a Change Healthcare como nuestro proveedor de pago electrónicos en abril. Se enviará un anuncio oficial por correo electrónico, fax o correo postal, según su estado de inscripción actual en Zelis. Comuníquese con su consultor o especialista en transformación de la atención para asegurarse de que su información de contacto esté actualizada.
A vigente a partir del del 18 de abril, Banner Health Network ha seleccionado a Zelis™ Payments (anteriormente Pay-Plus Solutions, Inc.) para reemplazar a Change Healthcare como nuestro proveedor de pagos electrónicos. Esto nos ayudará a agilizar las transacciones de pago y remesas, además de cumplir con la Sección 1104 de la PPACA. Si aún no es cliente de Zelis para pagos electrónicos mediante ACH o tarjetas de pago virtuales, o remesas electrónicas (835, Excel, PDF), comuníquese hoy mismo con un asesor de inscripción de proveedores de Zelis al (855) 496-1571 o visite https://www.zelis.com/providers/provider-enrollment/ para obtener más información.
Banner está conectado actualmente a dos cámaras de compensación adicionales, que se enumeran a continuación. Los proveedores pueden suscribirse a uno de estos servicios y Banner podrá recibir sus reclamaciones.
Soluciones para el ciclo de ingresos de atención médica de SSI (compatibles con la presentación de reclamaciones 837I y 837P)
Sitio web: https://thessigroup.com/
Centro de servicio de Office Aliado (actualmente solo admite envíos de reclamos 837P)
Sitio web: https://cms.officeally.com/
A continuación le presentamos algunos recursos adicionales que queremos presentarle:
Para proveedores que buscan solicitar asistencia financiera: www.optum.com/temporaryfunding
Actualizaciones sobre el estado de Change Healthcare: https://status.changehealthcare.com
No dude en contactar a su Especialista o Consultor en Transformación de la Atención si tiene preguntas adicionales o si tiene problemas urgentes de liquidez u otras necesidades debido a la interrupción de Change Healthcare. También puede contactar al Centro de Experiencia del Proveedor si tiene alguna pregunta adicional: [email protected] .
Además, aquí está el enlace a las comunicaciones anteriores y actuales sobre la interrupción del CHC; ahora están publicadas en el sitio web de Banner University Health Plans:
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