Asistencia financiera

Cuando usted o un ser querido enfrenta una emergencia médica, lo último de lo que debería preocuparse es del dinero.

En Banner Health, nos comprometemos a garantizar que cada paciente reciba la atención de emergencia que necesita, independientemente de su capacidad de pago. Si no tiene seguro médico, tiene un seguro insuficiente o es indigente, Banner Health le ofrece información y asistencia para explorar las opciones financieras a las que podría tener derecho.

Por qué la atención de emergencia es lo primero

Las emergencias pueden ser estresantes. El dolor de pecho, la dificultad para respirar, una lesión repentina o una fiebre alta no pueden esperar. Los servicios de urgencias de Banner Health están abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana, para pacientes de todas las edades.

A su llegada, se le realizará una evaluación médica para determinar la gravedad de su afección. Si necesita tratamiento de emergencia, lo recibirá de inmediato. Esta atención nunca se retrasa por preguntas sobre el seguro, el pago o la situación financiera.

Nunca le rechazarán por cuestiones económicas ni de seguro médico. Esto se atiene a la ley federal llamada Ley de Tratamiento Médico de Emergencia y Trabajo de Parto (EMTALA) . Por ley, los hospitales deben proporcionar un examen médico de detección y tratamiento estabilizador en caso de emergencia. Esta atención no puede retrasarse ni denegarse debido a su situación financiera. Su salud y seguridad son siempre nuestra prioridad.

Después de su visita de emergencia, podría recibir una factura por los servicios. En ese caso, nuestras opciones de asistencia financiera pueden ayudarle.

Programas de asistencia financiera de Banner Health

Sabemos que las facturas médicas pueden ser abrumadoras, especialmente después de una emergencia. Banner Health ofrece diversas formas de apoyo a los pacientes que califican:

1. Asistencia financiera básica

Los pacientes con ingresos limitados pueden calificar para recibir ayuda para cubrir parte o la totalidad de sus gastos de emergencia. La asistencia se basa en las pautas federales de pobreza y considera los ingresos y el tamaño de su familia. En algunos casos, se pueden cubrir todos los costos de la atención.

2. Asistencia catastrófica

Si no cumple con los límites de ingresos para la asistencia básica, pero su factura es superior a sus ingresos, aún podría calificar para recibir ayuda. Este programa está diseñado para pacientes con costos médicos muy altos que podrían representar una carga financiera importante.

3. Descuentos para personas sin seguro

Si no tiene seguro médico, podría recibir un descuento en el costo total de su visita a urgencias. Esto reduce su deuda y hace que la atención sea más asequible.

4. Planes de pago

Incluso si no califica para recibir asistencia financiera, Banner Health ofrece planes de pago flexibles. Estos le permiten pagar su factura en cuotas mensuales más pequeñas que se ajusten a su presupuesto. Nuestro objetivo es colaborar con usted para que el costo de la atención no le impida recibir el tratamiento que necesita.

La disponibilidad de ciertas opciones puede variar según la ubicación y el tipo de servicio y atención que reciba. Si tiene alguna pregunta, llame a Servicios Financieros para Pacientes de Banner Health al 888-264-2127.

¿Quién puede obtener ayuda?

Usted puede calificar si:

• El ingreso de su hogar está en o cerca de las pautas federales de pobreza para el tamaño de su hogar.
• El tamaño de su familia y sus ingresos cumplen con las reglas del programa.
• Está subasegurado (su seguro aún le deja altos costos de bolsillo) o tiene dificultades a corto plazo.
• Banner Health también puede considerar otras razones de dificultad, como pérdida repentina del trabajo, grandes gastos inesperados o situaciones familiares especiales.

Utilizamos las pautas federales de pobreza y las normas de los programas locales para tomar nuestras decisiones. Si considera que cumple los requisitos, le animamos a solicitarlo incluso si tiene seguro parcial.

Obtenga más información sobre cómo ayudar a pagar su factura .

¿Qué costes pueden cubrirse?

La asistencia financiera puede cubrir parte o la totalidad de los gastos hospitalarios por atención de emergencia y servicios relacionados facturados por Banner Health. La cobertura y los descuentos varían según el tipo de servicio, sus ingresos y las normas del programa. Generalmente no cubre servicios electivos ni cosméticos.

Nuestros asesores financieros pueden brindarle explicaciones más detalladas.

Cómo solicitar ayuda financiera

1. Pregunte en el hospital: Cuando le den el alta de la sala de emergencias, pregunte a un asesor financiero o al personal de registro de pacientes sobre los programas de asistencia.
2. Llene una solicitud: Puede llenar una solicitud de asistencia financiera en línea o imprimirla y completarla. Incluya la información de su hogar y los detalles de sus ingresos. Conserve copias de recibos de sueldo recientes, declaraciones de impuestos u otros comprobantes de ingresos. Las solicitudes están disponibles en inglés, español y otros idiomas .
3. Envíe la solicitud: Puede enviarla a Servicios Financieros para Pacientes de Banner Health por correo postal, correo electrónico o fax. La información de contacto y la dirección postal aparecen en el formulario.
4. Mantenga registros: guarde copias de las solicitudes, cartas y cualquier comprobante de ingresos que presente.
5. Solicitud de ayuda: Si necesita ayuda para completar el formulario, llámenos al 888-264-2127. Nuestro personal puede responder preguntas y ayudarle a solicitarlo. El horario y las opciones se encuentran en las páginas de facturación de Banner.
6. Comuníquese: Si no puede pagar su factura, no la ignore. Contáctenos para hablar sobre otras opciones.

Las aplicaciones están disponibles en varios idiomas y se proporcionan servicios de traducción si es necesario.

Preguntas frecuentes

¿Me negarán la atención de emergencia si no puedo pagar?

No. Siempre recibirás primero el tratamiento de emergencia, independientemente de tu capacidad de pago.

¿Necesito seguro para solicitar asistencia?

No. Tanto los pacientes asegurados como los no asegurados pueden calificar para recibir asistencia financiera.

¿Solicitar ayuda dañará mi crédito?

No. Pedir ayuda no afectará su puntaje crediticio. Si califica, podría reducir su deuda.

¿Puedo establecer un plan de pago si no califico?

Sí. Hay opciones de pago flexibles disponibles para todos los pacientes.

Obtenga la ayuda que necesita

Las emergencias médicas ya son bastante estresantes sin tener que preocuparse por las finanzas. Recuerde: Su salud y seguridad siempre son nuestra prioridad. Banner Health está aquí para apoyarle durante su visita a urgencias y después.

Si tiene preguntas sobre asistencia financiera, comuníquese con nuestro equipo de Servicios Financieros para Pacientes o visite la página web de asistencia financiera de Banner Health .