Entendemos que una visita a la sala de emergencia (ER) puede ser estresante. Esta guía le explicará qué esperar en un Departamento de Emergencias de Banner Health para ayudarlo a sentirse más preparado.
A tu llegada, recibirás un número de identificación y una pulsera en el mostrador de registro. Una enfermera le preguntará el motivo de su visita, sus síntomas y podrá tomarle sus signos vitales. Esto ayuda a priorizar a los pacientes según su condición, de modo que el proveedor atienda primero a los pacientes más enfermos.
Esto se completa en algún momento durante su visita y antes de salir del departamento de emergencias.
Los pacientes con emergencias graves serán atendidos de inmediato.
Algunas de nuestras instalaciones cuentan con áreas Fast Track para tratar enfermedades o lesiones menores. A otras personas se les puede pedir que permanezcan en la sala de espera hasta que haya una cama disponible. Informe al personal si sus síntomas empeoran. Se pueden solicitar pruebas para diagnóstico y tratamiento.
El departamento de emergencias cuenta con un equipo especializado que trabaja bajo la guía de un médico para brindar tratamiento. Los miembros del equipo pueden incluir una enfermera registrada, un asistente médico, una enfermera especializada registrada, un técnico médico o de radiología , un fisioterapeuta, técnicos de disfunción eréctil , un terapeuta respiratorio o un trabajador social. En situaciones pediátricas, también puede participar un especialista en vida infantil.
Después del tratamiento, su doctor decidirá si puede irse a casa (darle el alta) o si necesita ser ingresado en el hospital.
Si le dan el alta, recibirá instrucciones de cuidados posteriores, incluido el seguimiento con su doctor.
Para ayudarlo a prepararse para una visita a la sala de emergencias, aquí hay algunas pautas que pueden ayudarlo a reducir la ansiedad y tener una experiencia positiva.
Una visita a la sala de emergencia , con suerte, no es algo que se haga con frecuencia. A continuación se ofrecen algunas respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes.
Estamos comprometidos a brindar una excelente atención al paciente, sin importar cuál sea su enfermedad o lesión. Las enfermeras de Quick Look/Triage evaluarán a cada paciente y determinarán la gravedad general de la enfermedad o lesión. Debido a que nuestra primera prioridad es salvar vidas, los pacientes más gravemente heridos o enfermos serán atendidos primero. Además, es posible que esté esperando una sala de tratamiento específica, una prueba de diagnóstico, un resultado de laboratorio o una llamada telefónica de su doctor. Si le piden que espere, pero comienza a sentirse peor, infórmeselo a la enfermera de inmediato.
Nunca demoramos la atención para completar el papeleo. La entrevista de registro es una parte muy importante de su visita. Nuestro representante de servicios al paciente debe crear/identificar su archivo de historial de paciente que emitirá un número de registro médico y un número de cuenta específicos para usted. Estos números luego se envían electrónicamente al laboratorio, imágenes médicas (radiografía) y banco de sangre y siguen siendo sus números específicos de por vida. Es importante que estos profesionales se tomen el tiempo para ingresar la información con precisión. Nuestro departamento de Servicios de Gestión de Información de Salud (Registros Médicos) mantiene todos los registros relacionados con esta visita durante muchos años. Cuando llega, obtenemos sólo la información necesaria para establecer un registro médico personal y un brazalete de identificación.
Es posible que le pidan que no coma ni beba porque su condición física puede requerir pruebas o cirugía. Después de que el doctor lo evalúe, consulte con su enfermera acerca de cómo comer o beber.
Puede recoger copias de sus registros médicos en los servicios de Gestión de información de salud (Registros médicos) en el centro de Banner Health donde fue atendido por su emergencia. Llame con anticipación para que se puedan preparar sus registros. Deberá firmar un formulario de divulgación de información antes de recibir los registros.
Las radiografías se pueden recoger en el departamento de imágenes médicas en las instalaciones de Banner donde se realizó la radiografía .
A diferencia de su doctor de atención primaria, el personal del departamento de Emergencias no está familiarizado con su historial médico, su salud general ni sus preocupaciones de atención médica; por lo tanto, no podemos proporcionar información precisa relacionada con el tratamiento o el diagnóstico por teléfono. Siempre estaremos encantados de verle en persona en el departamento de Emergencias.
De conformidad con la Ley federal de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA), y en un esfuerzo por mantener la seguridad y confidencialidad de los pacientes tratados en el departamento de Emergencias, no proporcionaremos información sobre si un paciente está aquí o no, tratamiento específico planes proporcionados o de alta. Si sabe que una persona específica está siendo atendida en la sala de emergencia, puede preguntar por ella y ella podrá brindarle la información solicitada.
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