¿Puedo elegir a mis doctores/proveedores de servicios de salud?
Banner Medicare Advantage cuenta con una red de más de 3000 proveedores de diversas especialidades y subespecialidades médicas. Podrá elegir a sus proveedores dentro de esta red y cambiarlos cuando lo desee. Para verificar si sus proveedores pertenecen a la red de Banner Medicare Advantage , visite nuestra página «Buscar un proveedor» .
¿La red de proveedores de Banner Medicare Advantage incluye médicos que hablen otros idiomas además del inglés, como el español?
Sí. En Banner Medicare Advantage, valoramos y respetamos la diversidad de nuestros afiliados. Por eso, contamos con proveedores dentro de nuestra red que hablan otros idiomas, incluido el español. Además, ofrecemos servicios de interpretación sin costo alguno, así como materiales del plan en otros idiomas. Para obtener más información sobre nuestros servicios lingüísticos y cómo apoyamos su cultura y estilo de vida, consulte nuestra sección sobre el compromiso con la Competencia Cultural .
¿Puedo acudir a un proveedor que no pertenezca a la red de Banner Medicare Advantage ?
Por lo general, los miembros de Banner Medicare Advantage deben usar nuestra red de proveedores. Si utiliza proveedores fuera de la red sin autorización previa, deberá pagar el costo de estos servicios, al igual que con Medicare traditional. Existen algunas excepciones a esta regla. Estas excepciones incluyen emergencias, servicios para cuidados de urgencia cuando la red no está disponible (por ejemplo, cuando se encuentra fuera del área de cobertura), servicios de diálisis fuera del área de cobertura y casos en los que Banner Medicare Advantage le autoriza a usar proveedores fuera de la red.
Los proveedores fuera de la red/sin contrato no están obligados a atender a los miembros del plan, salvo en casos de emergencia. Para obtener más información, incluidos los costos compartidos que se aplican a los servicios fuera de la red, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente o consulte su Evidencia de Cobertura.
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