Aviso de no discriminación

Última actualización mayo 2022

Banner Health cumple con las leyes federales y estatales aplicables y no discrimina en los servicios o visitas por motivos de raza, color, origen nacional, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

Banner Health:

• Proporciona intérpretes sin cargo en todas las instalaciones de Banner en función del idioma preferido del paciente según lo identificado por el personal en el registro del paciente. Una vez solicitados, los intérpretes se proporcionan en tiempo real mediante varios métodos que pueden incluir interpretación remota por video (VRI), interpretación por teléfono (OPI), asistentes de idiomas de Banner , intérpretes de agencias contratadas e intérpretes del personal de español en algunos hospitales. Los pacientes deben informar al personal en el momento del registro acerca de sus necesidades de comunicación y solicitar una adaptación, pero pueden realizar una solicitud en cualquier momento durante su tratamiento.
• Proporciona ayudas y servicios auxiliares apropiados, incluidos intérpretes calificados para personas con discapacidades e información en formatos alternativos, de forma gratuita y oportuna, cuando dichas ayudas y servicios son necesarios para garantizar la igualdad de oportunidades de participación para las personas con discapacidades.

Si cree que Banner Health no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad o discapacidad, puede presentar una queja ante el Coordinador de Discriminación de Banner , ATTN Risk Management, 2901 N. Central Avenue, Suite 160, Phoenix, AZ 85012, o llame al (602) 747-6880, o envíe un fax al (602) 747-3398 o envíe un correo electrónico a [email protected] . Si necesita ayuda para presentar una queja, el Coordinador de Discriminación de Banner está disponible para ayudarlo.

Para presentar quejas relacionadas con problemas clínicos o de atención, comuníquese con Relaciones con el paciente de Banner Health (602) 839-2236.

También puede presentar una queja civil ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en www.hhs.gov/ocr/index.html , o por correo a : Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington DC 20201 o envíe un correo electrónico a [email protected] o llame sin cargo al 1-800-368-1019 o al 1-800-537-7697 (TDD). Los formularios de quejas están disponibles en www.hhs.gov/ocr/index.html .