Recursos para pacientes

Seguridad del paciente

Nuestro principal objetivo es brindar atención de excelencia a los pacientes.

Creemos que si usted comprende su afección y lo que puede esperar durante y después del tratamiento, tendrá una recuperación mejor y más sencilla. Estas son algunas de las medidas que puede tomar para asegurarse de recibir la mejor atención posible. 

Tener una lista actualizada de medicamentos y suplementos 

¿Sabe qué medicamentos toma? Tenga una lista exacta y actualizada de medicamentos, tanto los recetados como los de venta libre, además de los suplementos que toma habitualmente. Traiga esta lista a todas sus consultas médicas.

¿Tiene alguna duda?

  • Su médico, enfermero, farmacéutico, coordinador del plan de beneficios o cualquier otro proveedor de atención de la salud que consulte debería estar preparado y dispuesto a aclarar sus dudas.
  • Si se olvida de hacer una pregunta en la consulta, escríbala y llame al consultorio para que se la respondan.
  • Averigüe todo lo que pueda sobre sus enfermedades o afecciones. Haga preguntas a sus proveedores de atención médica. Muchos de nuestros hospitales tienen bibliotecas con personal que puede ayudarlo. También puede comenzar aquí, en Internet, con nuestra biblioteca médica de la A a la Z.
  • Hable con su médico acerca de todas las opciones de tratamiento. Si desea, busque más de una opinión.
  • Elija un médico, clínica, farmacia y hospital con experiencia en el tipo de atención que necesita.

Involucrar en su cuidado a un miembro de la familia o amigo

A veces, hay que asimilar mucha información cuando se charla sobre su atención. Pida ayuda a un miembro de la familia o amigo cuando recibe atención. Esta persona puede asistir con usted a las consultas, ayudarlo a preguntar y tomar notas para que pueda comprender mejor las instrucciones sobre los cuidados médicos. 

Consulte más sugerencias a continuación. 

  • El personal del hospital debe identificarlo correctamente antes de realizar cualquier tratamiento o procedimiento. Antes de que el personal de admisión le coloque un brazalete de identificación, confirmarán su nombre y se asegurarán de que la información sea correcta.
  • Pregúntele al enfermero acerca de todos los medicamentos que le suministra. Si son nuevos o distintos, pregúntele qué medicamentos son y por qué los necesita.
  • Asegúrese de que el personal que le toma muestras de sangre, le realiza los exámenes o le suministra el tratamiento o los medicamentos primero controle su brazalete de identificación del hospital y le pregunte su nombre.
  • No manipule los dispositivos, incluidas las bombas intravenosas. Si tiene alguna duda relacionada con ellos, hable con el enfermero.
  • Si usted es parte de un estudio de investigación, comuníqueselo al personal del hospital. ¡Deben saberlo!
  • Lávese las manos con frecuencia, y recuérdeles a los demás hacer lo mismo. Esto ayudará a evitar infecciones.
  • Asegúrese de que su médico de atención primaria sepa que está o estuvo internado en el hospital.
  • Para su seguridad, nuestra farmacia le dará todos los medicamentos recetados que necesita durante su estadía en el hospital. Si usted trae consigo al hospital algún medicamento, déselo a su familia para que se lo lleve. Dígale a su enfermero si debe usar los medicamentos que usted trajo por algún motivo en particular. Trabajaremos con usted y con su médico para garantizar que tome los medicamentos de manera correcta.

Finalmente, si siente que algo no está bien o que no es seguro, o si está preocupado por alguna razón, dígaselo a su médico o enfermero de inmediato. Solicite las instrucciones por escrito. Queremos que sienta que tiene la información necesaria para cuidarse en su casa. Lea estas instrucciones y realice preguntas hasta comprender la totalmente la información. Pídale a su médico, enfermero o farmacéutico que le explique estas instrucciones por escrito.

Tome los medicamentos exactamente como se lo indicó el médico. Si tiene alguna inquietud o experimenta efectos secundarios, comuníquese con su médico o farmacéutico.

Si tiene alguna duda o inquietud, consulte a su enfermero, médico o terapista.

  • Anote sus antecedentes personales y las afecciones o enfermedades que padece, entre ellas:
    • Vacunas
    • Alergias
    • Tiempo que ha pasado internado
  • Todos los medicamentos que toma, incluso los de venta libre, vitaminas, suplementos y hierbas medicinales.
  • Comparta información actualizada sobre sus antecedentes y atención médica con todos los que lo traten; no dé por sentado que saben a qué otros médicos consulta —incluidos los especialistas— o los tratamientos que recibe.
  • Asegúrese de comprender el plan de atención y tratamiento.
  • Preste atención; si algo parece incorrecto, dígaselo a su médico o a otros profesionales de la atención médica.

Insistimos: Si tiene alguna duda o inquietud, consulte a su enfermero, médico o terapista. Anote los nombres y teléfonos de sus médicos, consultorios y farmacias para tener referencia rápida y sencilla.

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