Estás hablando con alguien y quieres ser útil. Pero sientes, o te dicen, que estás siendo condescendiente. ¿Cómo puedes decir la diferencia? ¿Y cómo puedes reformular lo que dices, y cómo lo dices, de una mejor manera?
Hablamos con Denise Black, trabajadora social en Banner Salud Comportamental Hospital en Scottsdale, AZ, para obtener más información. Esto es lo que dijo sobre las diferencias entre ser útil y ser condescendiente.
“Cuando una acción es útil, se siente como si ambas partes estuvieran en pie de igualdad. Ser útil proviene de un lugar genuino, sin expectativas a cambio. Por otro lado, ser condescendiente es cuando intentas ayudar y parecer amable, pero lo haces con una actitud de superioridad o de manera condescendiente”.
Cuidado con estos comportamientos paternalistas
Incluso si tiene la intención de ser útil, podría parecer condescendiente si:
- Explique algo que la otra persona ya sepa, como los conceptos básicos de su trabajo . En este caso, podrían percibir que no crees que son competentes.
- Usa frases como “tú siempre” o “tú nunca”, que pueden hacer que la otra persona se ponga a la defensiva y se sienta juzgada.
- Dígale a alguien que está expresando su frustración que "se lo tome con calma", "se relaje" o "se calme".
El comportamiento condescendiente no siempre se habla en voz alta. A veces, su lenguaje corporal y sus acciones pueden ser condescendientes, como cuando usted:
- Cruza los brazos
- Voltear los ojos
- Suspiro
- no hagas contacto visual
- Párate sobre la otra persona e inclínate en su espacio personal.
- Señalar a la otra persona
- palmaditas en la espalda
Cómo reformular tus palabras y acciones para que sean útiles
Es probable que parezca útil si la otra persona le ha hecho una pregunta: está buscando su opinión. Si no lo han hecho, comience preguntándoles si quieren su consejo. Si es así, ten en cuenta estos consejos:
- Piense por qué quiere ayudar: si está impaciente o frustrado, su tono de voz puede parecer condescendiente.
- Escuche y muestre empatía y compasión por cómo se siente en ese momento.
- Pregúnteles cómo se sienten, no haga suposiciones sobre sus sentimientos o pensamientos.
- No los interrumpa, espere hasta que terminen de hablar antes de dar su consejo.
- Hable de una manera que resuene con ellos: diferentes personas pueden centrarse más en las emociones, los resultados o los detalles.
- Evita sobreexplicar algo que ya saben preguntando: "¿Estás familiarizado con...?" Black dijo: “Esto puede ayudar a medir su nivel de comprensión”.
- Después de ofrecer consejos, dales tiempo para hablar en lugar de saltar y ofrecer más consejos.
Cómo se relacionan las conductas de mansplaining y condescendencia
“Mansplaining y condescendencia pueden ser bastante similares”, dijo Black. Mansplaining es típicamente una explicación de un hombre a una mujer que es condescendiente, demasiado confiada y, a veces, inexacta o demasiado simplificada. “Esto puede ir de la mano con ser condescendiente”, dijo. “Sin embargo, la verdad es que el género realmente no importa. Cualquier género puede mostrar este tipo de comportamiento a cualquier otro género”. De hecho, los padres a veces se quejan de las “mamáes que se quejan” cuando sus parejas u otras mujeres les dicen cómo ser padres.
La línea de fondo
Incluso si tiene las mejores intenciones, lo que dice y cómo lo dice podría percibirse como condescendiente en lugar de útil. Pensar en por qué quiere ofrecer consejos y escuchar a la otra persona puede ayudarlo a transmitir su punto de vista de la manera que pretende. Si desea hablar con un profesional de la salud conductual para obtener más información sobre los estilos de comunicación, comuníquese con Banner Health.
